帶團(tuán)隊(duì)確定的人選，是主管最重要的工作，如果能選到所有條件都符合的人就更好，如果都沒有，那么就選擇核心的能力是否滿足，一般不超過3個(gè)，如果超過了，證明你沒有想明白這個(gè)崗位到底最重要的是哪些能力，剩下的就看他個(gè)人的意愿度、努力程度和入職后你對(duì)他的塑造，最好的方式就是在滿足核心能力要求的情況下，主管在其入職后，加以培養(yǎng)和引導(dǎo)成公司所需要的人才。

先確定你的團(tuán)隊(duì)要招什么樣的人——這個(gè)崗位的核心能力是什么？

對(duì)崗位的核心能力的判斷，并不是在網(wǎng)上搜索一下同類型的崗位，復(fù)制過來編輯一下就可以了，它更多來源于你兩個(gè)方面——今天公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方向和變化，以及你對(duì)現(xiàn)在一線業(yè)務(wù)的了解——分析做得好的員工和做得一般的員工，他們的差別在哪里，還有就是為了應(yīng)對(duì)未來3-6個(gè)月的業(yè)務(wù)變化，你希望他還能擁有某樣技能，或者說是可以看到有這方面的潛質(zhì)可以去挖掘和培養(yǎng)的？

• 公司最近的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方向有變化嗎？它對(duì)你的部門提出了哪些要求？

作為一名中高層管理者，在開公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方向會(huì)議時(shí)，一定要根據(jù)高層制定的經(jīng)營(yíng)方向，發(fā)表自己的見解與看法，以及打算怎樣去完成這個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要多角度地去看待這目標(biāo)，了解這目標(biāo)是怎樣得來的，以及為什么要這樣做。在方向沒走偏的情況下，拿出相應(yīng)的結(jié)果才對(duì)你現(xiàn)在的管理崗勝任的表現(xiàn)，與此同時(shí)，你在這個(gè)會(huì)議上，還要提出你所需要的資源——預(yù)算、人力物力的評(píng)估、其它部門的協(xié)調(diào)需求等，確保你是有條件去拿結(jié)果的，而不是在要交預(yù)期結(jié)果的時(shí)候，才告訴高層你們部門缺各種條件，將不其失敗的原因都?xì)w為外因，這是非常不職業(yè)的做法。只有在方向定了，我們才知道現(xiàn)在要招什么樣的人來應(yīng)對(duì)未來所發(fā)生的變化。

• 你知道現(xiàn)在的業(yè)務(wù)運(yùn)作和未來一季度甚至半年的業(yè)務(wù)運(yùn)作差距在哪里嗎？

站在過去看現(xiàn)在，你會(huì)覺得過得還行：我們現(xiàn)在比過去的工作效率、質(zhì)量都好多了，還需要改進(jìn)嗎？

站在未來看現(xiàn)在，你會(huì)發(fā)現(xiàn)離目標(biāo)狀態(tài)還有一定的差距，如果不調(diào)整策略，及時(shí)做些什么行動(dòng)，在高層面前承諾要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就完不成了。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，你一定要比他們看得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，不能老依賴過去——過去有著出色的一線工作經(jīng)驗(yàn)和拿出優(yōu)秀的結(jié)果，就不代表過去跟現(xiàn)在、未來大同小異，有可能已經(jīng)完全不一樣了，那么為了做好未來這份工作，你對(duì)崗位的核心能力要求也應(yīng)該要調(diào)整，并且有排個(gè)優(yōu)先級(jí)順序，不然你怎樣完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)呢？可是你怎樣確定你寫出來的就是未來需要具備的核心能力呢？這有兩種方法。

1.親自下一線去把新業(yè)務(wù)跑順，然后歸納總結(jié)出在未來半年內(nèi)崗位要?jiǎng)偃蔚暮诵哪芰?/p>

在現(xiàn)代，客戶需求變化之快，而員工不能及時(shí)地跟進(jìn)變化和采取相應(yīng)的行動(dòng)，則會(huì)失去客戶的青睞，與此同時(shí)營(yíng)業(yè)額、毛利就會(huì)下降，從而導(dǎo)致公司成本上升，不得不選擇裁員的方式來縮減成本。而員工在變化面前，很容易會(huì)猶豫不前：我之前的工作做法，都能讓我獲得看上去還行的勞動(dòng)報(bào)酬，并且我都做習(xí)慣了，人是喜歡確定性，有點(diǎn)害怕不確定性的，那么他就會(huì)在要變化的工作面前不行動(dòng)：你這種新做法看上去都跑不通，我有點(diǎn)做不來，實(shí)際上是他內(nèi)心本能地拒絕，拒絕不確定性給他帶來的不安全感、收入變少等。

這時(shí)候就需要管理者親自下一線，把自己所提出來的新工作想法和做事要求跑通它，并且拿出實(shí)際的數(shù)據(jù)和結(jié)果分享給他們，讓他們看到落地的方法和數(shù)據(jù)反饋是行得通的，那么在給予一定的時(shí)間緩沖后，他們就會(huì)去行動(dòng)。在此之后，你找到一個(gè)干得不錯(cuò)的下屬，讓他牽頭做這事，一方面?zhèn)鲙蛶У匕哑渌藥饋?，并且讓其多分享其工作心得，而你由于在新業(yè)務(wù)中跑順了嘛，總結(jié)一下要做好這工作的核心三項(xiàng)能力，這不僅關(guān)注個(gè)人知識(shí)、技能，還更應(yīng)該關(guān)注他個(gè)人的發(fā)展意愿和心態(tài)。

2.采用走動(dòng)式的管理方法

作為管理者，你也不可能長(zhǎng)呆一線，畢竟要開各種會(huì)議，還得做各種報(bào)表，但你也不能對(duì)業(yè)務(wù)，包括未來的新業(yè)務(wù)一竅不通，那么就采取走動(dòng)式的管理方法——在你處理完各種管理事務(wù)上的事后，不要老呆著辦公室，要跟著下屬一起去一線走動(dòng)，到現(xiàn)場(chǎng)去了解現(xiàn)在的業(yè)務(wù)是怎樣運(yùn)作的，哪些做得好，哪些還有待改善，并且為了滿足未來的業(yè)務(wù)發(fā)展，我們還缺些什么技能，通過培養(yǎng)下屬、設(shè)立相關(guān)績(jī)效考核、對(duì)他們的個(gè)人激勵(lì)來達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，同時(shí)反思我們現(xiàn)在的崗位勝任的核心能力要素有哪些，羅列出來，看是否現(xiàn)在的每一位都能具備，如果有些人還得不夠好，那么就要重點(diǎn)輔導(dǎo)，私下溝通改進(jìn)的方法。

通過以上的兩種辦法，你是可以提煉出面對(duì)未來的崗位核心能力有哪些的，一般不會(huì)有太多，三項(xiàng)就夠了，然后對(duì)照著這些能力去做招聘——來面試和試用的人，他們符合你的要求嗎？

有人會(huì)有疑問：我為什么不自己想一個(gè)或者讓下屬匯報(bào)上來業(yè)務(wù)運(yùn)作，我再設(shè)立一個(gè)要素就好了？

毋庸置疑，有一個(gè)能干的下屬，會(huì)讓你事半功倍——至少你可以放心地交給他來做，定時(shí)聽取匯報(bào)和跟蹤結(jié)果就好了，實(shí)質(zhì)上這種辦法也不是不可以，但這個(gè)做得好的前提是這位下屬是非常出色的，并且他有著科學(xué)的做事方法——至少明白你的想法、公司新業(yè)務(wù)的方向以及為什么這樣做，把這三者消化后，采取的計(jì)劃和行動(dòng)會(huì)跟你的方向相一致，如果有這樣的下屬，可以放心交給他。不然的話，下屬在匯報(bào)的時(shí)候，很容易會(huì)做選擇性匯報(bào)——選取他自己的功勞和所認(rèn)為的關(guān)注點(diǎn)給你做匯報(bào)，甚至投其所好——選你喜歡聽的來做匯報(bào)，那么你得到的信息就不全面和客觀，從而在大局觀上有缺失，那么你想出來的核心能力是否如空中樓閣，難以落地呢？可是你要對(duì)你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)、對(duì)跟著你干的下屬負(fù)責(zé)，前期就繁忙一些，等平穩(wěn)過渡和對(duì)新業(yè)務(wù)得心應(yīng)手時(shí)，就會(huì)逐步放手，交給下屬去干，自己也可以去處理更重要的事去。

• 崗位的核心能力一般會(huì)從哪幾個(gè)維度去考核？

1.具備勝任本崗位的專業(yè)知識(shí)？

有些知識(shí)是該崗位必須要有的專業(yè)知識(shí)，在這里面知識(shí)有些是過時(shí)了，但有一些是基礎(chǔ)，不能丟，必須要掌握的，就像常識(shí)一樣，另外我們還要在交談和溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)其對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力怎樣，一定要問一下自己：他掌握了哪些知識(shí)，會(huì)運(yùn)用嗎？證明其會(huì)運(yùn)用的表現(xiàn)行為是什么？

2.他的真正意愿是否想真的做好這份工作？

有些人是為了賺錢來工作的，有些人是為了打發(fā)時(shí)間來工作，有些則是從內(nèi)心喜歡做這事并想做好他，有些則是不得不選擇這樣做——我只會(huì)做這行了，其它的我不會(huì)。你要識(shí)別他的真正意愿是屬于哪一類，如果你現(xiàn)在的工作需要應(yīng)對(duì)快速變化和具備挑戰(zhàn)性的，那么打發(fā)時(shí)間的、得過且過態(tài)度的人就不應(yīng)該來；如果你招的崗位是通過在時(shí)間內(nèi)用固定工序產(chǎn)出的，那么就用這些欲望普通的人就夠了：他只要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按你的要求做到就好，與之換來的也是工資沒有那么高，你的用人成本也會(huì)因此降下來，所以你要學(xué)會(huì)識(shí)別你面試的人是否與你的招的崗位相匹配。

3.其使用的工作方法是否恰當(dāng)？

舉個(gè)例子，在溝通里面，文不如字，字不如表，表不如圖：長(zhǎng)篇大文洋洋灑灑寫出來讓人看，卻不如把一些要點(diǎn)概括匯總出來給他人；而看文字還是算吃力，那么能還做成表格？表格一展現(xiàn)出來，大家所要的最高數(shù)據(jù)和最低數(shù)據(jù)就知道了，有表了還得去做個(gè)人分析，那能把它做成圖表的形式直觀地展現(xiàn)出來，讓人一下子就能明白你的意思？

我們分析做得好與做得一般的人區(qū)別在哪里的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不僅在專業(yè)知識(shí)、成就動(dòng)機(jī)上，它們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ弦灿兴町悾嚎傆腥俗非蠼拥貧?、精益求精的工作方法，使它的產(chǎn)出高效，有人則墨守成規(guī)，沒感覺他要改進(jìn)他的工作方式，更重要的一定就是他要知道自己工作不足的地方在哪里，并且制定了相應(yīng)的改進(jìn)策略，早點(diǎn)把這方面的知識(shí)補(bǔ)起來，通過行動(dòng)的實(shí)踐和感知，讓知識(shí)和能力、結(jié)果三者串起來，形成人的工作習(xí)慣。

面試關(guān)按要求易過，用行動(dòng)和結(jié)果來證明應(yīng)聘者滿足要求則難——這人拿結(jié)果的能力怎樣？

你與候選人在面試的時(shí)候也許相談甚歡，但一定要驗(yàn)證他所描述具備的能力，是否真得如他所講的？因此，你在試用期的時(shí)候，應(yīng)該要開始設(shè)置一關(guān)關(guān)的“考驗(yàn)”來觀察他的能力是否能達(dá)到崗位的要求：這時(shí)你應(yīng)該根據(jù)他個(gè)人所描述的能力而安排活，從簡(jiǎn)單到容易，從派發(fā)工作指令到授權(quán)讓其負(fù)責(zé)某塊工作內(nèi)容，如果他能達(dá)到你預(yù)期的，就進(jìn)入下一關(guān)；如果未達(dá)到，那么則通過你對(duì)其工作行為的觀察，以及你與其保持溝通，給他的工作反饋和他自己的表達(dá)的想法，來判斷未達(dá)標(biāo)的深層原因是哪些，加以引導(dǎo)，看其是否能走出自己的舒適圈，我們不要對(duì)他人太苛刻，也不要追求完美，更要考慮工作環(huán)境、工作條件、工作責(zé)任和工作權(quán)力等的因素，給時(shí)間（1個(gè)月或者3個(gè)月）和做事的機(jī)會(huì)讓他去調(diào)整，發(fā)揮出他自己最好的狀態(tài)，如果給了時(shí)間、指導(dǎo)和機(jī)會(huì)去調(diào)整，還是沒有達(dá)到預(yù)期的效果，那么你就應(yīng)該早點(diǎn)跟他反饋這事，并決定是否還讓其留在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面。我的個(gè)人建議是當(dāng)斷則斷，把不合適的人淘汰掉，就是對(duì)留下來繼續(xù)工作的人最公平的選擇，另外對(duì)這位不合適的人也是有好處——找到適合自己的工作，總比在這混日子強(qiáng)。

很多人加入你的團(tuán)隊(duì)并不是能力不行，而是價(jià)值觀不符合才被請(qǐng)出團(tuán)隊(duì)的，你有深度了解他的價(jià)值觀嗎？

每個(gè)企業(yè)都有它自己的企業(yè)價(jià)值觀，這些企業(yè)價(jià)值觀就像考試的及格線——你達(dá)到了，并且通過你的行為踐行出來，那么你就更容易被團(tuán)隊(duì)其它成員接納，然后有機(jī)會(huì)一展身手，施展自己的抱負(fù)，而每個(gè)人因?yàn)槌砷L(zhǎng)環(huán)境、工作經(jīng)歷不同，導(dǎo)致自己擁有的價(jià)值觀也不一樣，這時(shí)就有一個(gè)選擇：你個(gè)人能否從心里，真正地認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀？你有可能為了一份工資和不錯(cuò)的薪水而“委屈”自己，但是工作行為這種東西，會(huì)在你的工作日常中，不知不覺地顯露出來，會(huì)被你的同事、上司看見，然后發(fā)現(xiàn)你不適合，會(huì)考慮你的去還留。與其這樣還不如把主動(dòng)權(quán)握在自己的手里：在試用期的時(shí)候，認(rèn)真弄懂企業(yè)的價(jià)值觀，自己在這段時(shí)間內(nèi)去適應(yīng)，如果能重合大部分，或者說是被不知不覺中改變了工作的習(xí)慣（例：以前準(zhǔn)時(shí)上下班，現(xiàn)在在這工作環(huán)境中還能自覺地趕進(jìn)度，會(huì)抽休息的時(shí)間去完成好屬于自己的工作），這自然會(huì)更好，如果你說自己還是適應(yīng)不了，那么就早點(diǎn)辭職，找一家自己與它“志同道合”的公司，然后為其服務(wù)，畢竟你是拿著公司給你支持的薪水，總不能做與公司方向相違背或阻礙公司發(fā)展的事吧？這是非常不職業(yè)的做法。

而作為團(tuán)隊(duì)的管理者，會(huì)把這些價(jià)值觀不符的人清理出去，因?yàn)檎J(rèn)同公司的價(jià)值觀會(huì)擺在第一位置上，公司也在選與其志同道合的人合作，大家也能相處下去，同時(shí)也不會(huì)讓人感覺到不舒服和痛苦，反而會(huì)產(chǎn)出更好的“化學(xué)反應(yīng)”。需要提醒的是，你招到什么樣的人才，跟管理者你的格局大小和價(jià)值觀正道、有人生意義有關(guān)系。

金無足赤，人無完人，在時(shí)間、預(yù)算有限的情況下，你還是要因材施教地把人帶好的。

完全符合你要求，甚至超出你期望的人才，你肯定會(huì)很喜歡，但與此同時(shí)，吸引他進(jìn)來的成本非常大，你購(gòu)買了一個(gè)好的發(fā)動(dòng)機(jī)，其它配件也得跟著換，不然你都發(fā)揮不出這發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)有的動(dòng)力出來，所以在挖一些大牛來公司工作的時(shí)候，我們要評(píng)估進(jìn)入公司的時(shí)機(jī)（公司高速發(fā)展或成熟發(fā)展期）、招人的預(yù)算（公司請(qǐng)得起）、時(shí)間風(fēng)口（多久這人要到崗），更要評(píng)估自己的公司、CEO等是否能吸引他們的加盟，而不是有錢就可以了，光只會(huì)用錢去吸引人，更多的時(shí)候是招來喜歡錢且在能力勝任上差一截的人來的。這就對(duì)管理者提出一個(gè)很高的要求：你的眼光、格局和品行怎樣？你公司宣傳的理念和企業(yè)核心價(jià)值，是否能引起這些人才的關(guān)注與加盟？

如果你的預(yù)算與時(shí)間都有限，那么就先把你能吸引進(jìn)來的人帶好，針對(duì)不同的人的特性、掌握的技能，給予真實(shí)的反饋，無論是你給他指導(dǎo)方法也好，還是送他出去做培養(yǎng)，并注重實(shí)戰(zhàn)，優(yōu)秀的人一定是在實(shí)戰(zhàn)中千錘百煉出來的，而不是靠學(xué)習(xí)好和憑空想象出來的，所以也得給機(jī)會(huì)和放手讓他們?nèi)プ鍪?，只要在大方向上和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上親自抓，剩下的就盯著工作進(jìn)度和結(jié)果，同時(shí)站在局外人的角度上，給予能幫他成長(zhǎng)的反饋，與此同時(shí)，還得不斷地評(píng)估他個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)，要是不能持續(xù)地追求更好，那么只能另選他人做重點(diǎn)培養(yǎng)，這就是一個(gè)人的上限——天賦了，而不是機(jī)會(huì)和資源上受到了限制。

自己培養(yǎng)出來的人雖然不一定都比市場(chǎng)上優(yōu)秀，但是一定是能適應(yīng)公司當(dāng)下發(fā)展需要、且能立馬就可以用上的，很適合的那種，自然會(huì)讓公司在短期內(nèi)發(fā)展得更順暢。

另外，你培養(yǎng)他并不是因?yàn)槟阈枰@樣的人，而是他自己也主動(dòng)走出了一步：積極做事，不斷地精進(jìn)，這是他所應(yīng)得的——至少你不是所有員工都這么積極主動(dòng)，且拿到預(yù)期的結(jié)果，讓你這么省心，這樣的人能不留在團(tuán)隊(duì)里面嗎？

為了讓公司能快速地適應(yīng)當(dāng)下的發(fā)展，人也要“動(dòng)”起來：怎樣高效地產(chǎn)出、怎樣積極主動(dòng)地去擁抱變化、怎樣流動(dòng)起來，在這里面只會(huì)選擇適合當(dāng)下和未來發(fā)展的人，而仍停留在過去的人，將會(huì)被慢慢淘汰，讓出位置給有潛力和能力的新人加盟，繼續(xù)為公司發(fā)展出力。